Ev tekstili ve halı e-ticaretinde asıl rakip başka bir marka değil, iade oranıdır. Müşteri ürüne dokunamadığı için siparişini bir tahminle veriyor; tahmin tutmadığında ürün geri geliyor ve o iade size iki yönlü nakliye, yeniden paketleme ve çoğu zaman ikinci kalite olarak düşen bir ürün olarak geri dönüyor. Bu yüzden bu kategoride ciroyu büyüten kampanya her zaman işi büyütmez. Doğru soru "daha çok nasıl satarız" değil, "daha azı nasıl geri gelir".
Ev tekstilinde iadelerin büyük bölümü ürün kalitesinden değil beklenti uyuşmazlığından kaynaklanır: renk farklı geldi, ölçü tutmadı, doku beklediği gibi değildi. Üçü de satıştan önce kapatılabilecek bilgi eksikleridir.
Bu kategoride reklam bütçesini artırarak büyümek kolay görünür ama iade oranı sabitse büyüme marjı değil zararı büyütür. Önce kaybı kapatmak, sonra hacmi artırmak gerekir.
Adayınıza iade oranını sorun. Konuşmuyorsa bu kategoriyi bilmiyordur ve size ciro raporlayıp marj kaybettirir.
Önce iadeyi düşürür, sonra hacmi büyütürüz.
İade sebeplerini sınıflandırır, en çok iade alan ürünlerin sayfalarını renk, ölçü ve doku anlatımı açısından yeniden kurarız. Bu çalışma çoğu zaman yeni reklam bütçesinden daha fazla kâr üretir.
Mekânda kullanım, doku yakın çekimi, farklı ışıkta renk ve ölçü karşılaştırması — bu kategoride satışı yapan şey reklam metni değil, ürün sayfasının kendisidir.
Pazaryeri ile kendi sitenizin kârlılığını ayrı hesaplar; hangi ürünün hangi kanalda satılmasının daha mantıklı olduğunu veriyle gösteririz.
Markanızın gelmişini, geçmişini, yarınını ve hedeflerini konuşalım. Pazardaki diğer şirketlere bakalım. 3 sayfa kadar not çıkaralım.
Ciro değil net satış raporlanır; iade oranı ürün bazında izlenir ve en çok iade alan ürünler öncelikli olarak düzeltilir.
Marka yöneticisi ajans ile şirketiniz arasındaki köprüdür. Markanız adına ajansı denetler. Deadline'ları belirler. Sizden geri bildirim toplar.
Tasarım uzmanı arkadaşlarımız markanız ile çalışmak için can atıyor. Bundan sonra müşterileriniz sadece usta tasarımcıların tasarımlarını görecekler.
İçerik yazımı departmanımızın başı. Markanız için hedef kitle ve rakip analizi yapar. Eksik noktaları belirler. İçerik yazarlarımız için konseptler oluşturur.
İçerik fabrikamızın kahramanları. Bir içeriğin amacını, hedef kitlesini ve neye dayandığını belirler. Tek işi daha yaratıcı olmaktır.
Markanız için geliştirdiğimiz websitelerindeki en büyük amacımız kullanıcı deneyimini mükemmel hale getirmektir. Bunun için sıkı çalışırız.
Markanın ihtiyacı olan yazılımları, kodları ve bizim de anlamadığımız çok fazla şey yaparlar. Şirketinizin uzaktaki IT'cisidir diyelim.
Her markaya dedike ekip atarız; markalarımızla iş birliğimiz yıllarla ölçülür. 150+ mutlu partnerimizin neredeyse tamamı bizimle çalışmaya devam ediyor.
Evlensin dediğimize takılmayın. Aklınıza güzel şeyler getirin. Bu arada ilk ay nişan yapmadan evlenmiyoruz.
Markanızın gelmişini, geçmişini, yarınını ve hedeflerini konuşalım. Pazardaki diğer şirketlere bakalım. 3 sayfa kadar not çıkaralım.
Markanız için vereceğimiz emekleri paketler haline getirip sizlere sunalım. Hayal ettiğimiz pazarlama faaliyetleri için bütçelerimizi size bildirelim.
Bir önceki adımda taahhüt ettiğimiz her şeyin gerçeğe dönüşmesi için kolları sıvayalım ve durmadan çalışalım. Bu arada sizden almamız gerekenleri 1 toplantıda alalım. Bu birlikteliğe ait bir de Whatsapp grubu kuralım.
15 dakika içinde teklifiniz hazır. E-ticaretinizi iadeyi düşürerek birlikte büyütelim.
Teklif Al →İşinizin diğer tarafı için ilgili sayfamız:
Formu doldurun, dedike ekibiniz 15 dakika içinde size özel teklifle dönsün.