Evden eve nakliyatta en büyük rekabet baskısı diğer kurumsal firmalardan değil, belgesiz çalışanlardan gelir. Oysa mevzuat nettir: ev ve büro eşyası taşımacılığı ayrı bir ihtisas alanıdır ve K3 yetki belgesi gerektirir; genel eşya taşımacılığı için alınan K1 belgesiyle evden eve taşımacılık yapılamaz. Belgenin maliyeti yüksek olduğu için piyasada belgesiz çalışan çok, bunu bilen müşteri ise az. Bu sektörde pazarlamanın asıl işi fiyat kırmak değil, müşteriye doğru soruyu sordurmaktır. Bu sayfadaki yaklaşım teoriden değil sahadan geliyor: 1983'ten bu yana İstanbul'da faaliyet gösteren Topaloğlu Evden Eve Nakliyat ile iki yıldır birlikte çalışıyoruz.
Evden eve nakliyatta talep hayat olayına bağlıdır ve takvimi bellidir: kira bitiyor, ev alındı, şehir değişiyor. Müşteri araştırmaya genellikle taşınma tarihinden iki ila dört hafta önce başlar ve kararını günler içinde verir. Bu pencere kaçırıldığında geri gelmez.
Bu kategoride en pahalı hata, belgesiz rakibin fiyatına inmeye çalışmaktır. O yarışı kazanamazsınız çünkü rakibinizin maliyet yapısı sizinkiyle aynı değil — belge, sigorta ve sigortalı personel maliyeti sizde var, onda yok. Kırk yılı aşkın geçmişi olan bir nakliyat firmasıyla çalışırken öğrendiğimiz şey şu: bu sektörde en güçlü koz firmanın kendi geçmişidir ve çoğu firma onu dijitalde hiç kullanmaz.
Adayınıza K3 belgesini sorun. Bilmiyorsa bu sektörü hiç çalışmamıştır ve sizi en büyük farkınızı anlatmadan pazarlar.
Talebin oluştuğu an ve yerde görünür olur, aramayı keşif randevusuna çeviririz.
Hizmet verdiğiniz her ilçe için ayrı ve gerçek içerik kurarız: o bölgenin taşıma koşulu, asansör ve park durumu, tipik bina tipi. Kopyala-yapıştır ilçe sayfası hem müşteriye hem arama motoruna hiçbir şey anlatmaz.
K3 yetki belgenizi, sigorta kapsamınızı ve hasar sürecinizi müşterinin karar anında göreceği yere koyar; belgesiz rakiple aranızdaki farkı görünür kılarız.
Bu sektörde dönüşümlerin büyük kısmı telefonla oluyor. Çağrıları kaynağına göre izler, aramanın keşif randevusuna ve randevunun gerçekleşen taşımaya dönüşümünü ölçeriz.
Markanızın gelmişini, geçmişini, yarınını ve hedeflerini konuşalım. Pazardaki diğer şirketlere bakalım. 3 sayfa kadar not çıkaralım.
Form ve arama sayısı değil, keşif randevusu ve gerçekleşen taşıma raporlanır; taşıma başına maliyet ve iptal oranı takip edilir. Belge ve mevzuat bilgisi bilgilendirme amaçlıdır; kendi yetki belgesi durumunuzu ve yükümlülüklerinizi ilgili kurumdan ya da danışmanınızdan teyit ettirin.
Marka yöneticisi ajans ile şirketiniz arasındaki köprüdür. Markanız adına ajansı denetler. Deadline'ları belirler. Sizden geri bildirim toplar.
Tasarım uzmanı arkadaşlarımız markanız ile çalışmak için can atıyor. Bundan sonra müşterileriniz sadece usta tasarımcıların tasarımlarını görecekler.
İçerik yazımı departmanımızın başı. Markanız için hedef kitle ve rakip analizi yapar. Eksik noktaları belirler. İçerik yazarlarımız için konseptler oluşturur.
İçerik fabrikamızın kahramanları. Bir içeriğin amacını, hedef kitlesini ve neye dayandığını belirler. Tek işi daha yaratıcı olmaktır.
Markanız için geliştirdiğimiz websitelerindeki en büyük amacımız kullanıcı deneyimini mükemmel hale getirmektir. Bunun için sıkı çalışırız.
Markanın ihtiyacı olan yazılımları, kodları ve bizim de anlamadığımız çok fazla şey yaparlar. Şirketinizin uzaktaki IT'cisidir diyelim.
Her markaya dedike ekip atarız; markalarımızla iş birliğimiz yıllarla ölçülür. 150+ mutlu partnerimizin neredeyse tamamı bizimle çalışmaya devam ediyor.
Evlensin dediğimize takılmayın. Aklınıza güzel şeyler getirin. Bu arada ilk ay nişan yapmadan evlenmiyoruz.
Markanızın gelmişini, geçmişini, yarınını ve hedeflerini konuşalım. Pazardaki diğer şirketlere bakalım. 3 sayfa kadar not çıkaralım.
Markanız için vereceğimiz emekleri paketler haline getirip sizlere sunalım. Hayal ettiğimiz pazarlama faaliyetleri için bütçelerimizi size bildirelim.
Bir önceki adımda taahhüt ettiğimiz her şeyin gerçeğe dönüşmesi için kolları sıvayalım ve durmadan çalışalım. Bu arada sizden almamız gerekenleri 1 toplantıda alalım. Bu birlikteliğe ait bir de Whatsapp grubu kuralım.
15 dakika içinde teklifiniz hazır. Nakliyat firmanızı belgeniz ve işinizle birlikte büyütelim.
Teklif Al →İşinizin diğer tarafı için ilgili sayfamız:
Formu doldurun, dedike ekibiniz 15 dakika içinde size özel teklifle dönsün.